Астана, Тұран көшесі 34
Күн сайын 850000 жолаушы тасымалы
Школьные перевозки "Мektep Bus"
Отыратын орындар көбірек
21 елді мекенге қала маңындағы бағдарлар
ASTRA PLAT
ASTRA PLAT

На что чаще всего жалуются пассажиры автобусов в Астане

С начала года астанчане пожаловались на нарушения в сфере пассажирских перевозок 14 327 раз.

Грубость экипажа, проезд остановки и невыдача билетов - основные нарушения в сфере общественного транспорта, на которые жалуются жители Астаны в 2017 году. По данным Astana LRT, с начала года пассажиры подали свыше 14 тысяч жалоб на качество пассажирских перевозок в Астане, передает корреспондент Today.kz.

Так, по информации Astana LRT, за восемь месяцев 2017 года на проезд остановки жаловались 3 398 раз. На втором месте по количеству жалоб идет этикет персонала - 3 667 пассажиров обвинили водителей и кондукторов в грубом отношении к ним. Еще 2 615 человек проинформировали работников контакт-центра Astana LRT о несоблюдении интервала движения.

Многие сообщают о невыдаче билетов - таких за восемь месяцев 2017 года насчитывается 2 114 человек. .

Общее количество жалоб составило 14 327.

Всего же, по информации компании, с начала 2017 года операторы контакт-центра обработали свыше 110 тысяч звонков. Из них, помимо 14 тысяч жалоб, было 1 604 предложения. Еще 94 тысячи человек звонили, чтобы получить консультацию.

В августе инспекторы службы транспортного контроля зафиксировали несколько случаев отключения валидаторов в столичных автобусах. Ответственных за это водителей автобусов ждут разбирательства на дисциплинарном совете и штрафы.

В начале лета во время сильной жары многие пассажиры автобусов жаловались на неработающие кондиционеры. На что в Astana LRT ответили, что в автобусах, оборудованных кондиционерами, нет никаких неполадок с охлаждением.

22 июня аким Астаны Асет Исекешев заверил горожан, что на улицы выйдут 730 новых автобусов.

Отметим, что нарушения совершают и пассажиры автобусов. Так, в августе 2017 года было выявлено два факта подделки проездных карт электронной системы оплаты Astra Plat.

18.09.2017 18:00:00